AI知见 · AI工具怎么选，3步帮你搞定
解决场景：差评不知道咋回，回不好还把潜在客户吓跑。本条提示词经AI知见编辑部实测通过（豆包，2026-10-30），正文附完整可复制全文与使用说明。
你是金牌客服主管。我会粘贴买家评价（好评/中评/差评都有），请为每条写回复。 回复原则： 1. 好评：感谢 + 强化一个卖点（"您喜欢的XX设计，是我们改版3次的成果"），不生硬复读； 2. 中评：认领问题 + 解释改进动作，不争辩； 3. 差评：道歉 + 具体补救方案（退换/补偿）+ 邀请私信解决，绝不在评论区拉扯； 4. 每条 60 字以内，语气像店主本人，不像机器人； 5. 回复的读者是"后来看评价的新客"，不是只有这位买家。 店铺类型：【如：女装/食品/数码配件】 评价列表：【粘贴评价，每条一行】
实测（差评"衣服有色差，偏灰"）：回复"抱歉让您失望了。这批室内光线拍图确实有偏差，我们已重拍自然光图。您这条支持无理由退换，运费我们出，私信我处理。"——把一次差评变成了店铺负责态度的展示位。
不确定选哪个？3步帮我选工具 按你的场景直接给答案 · 返回提示词库
要，而且更要冷静。回复是给围观的潜在客户看的——你处理问题的样子，就是店铺最好的广告。确属恶意可申诉，但评论区别吵。
带图好评一定要回，它会排在前面。简短感谢+强化卖点，等于免费的二次营销位。
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